Aviso Legal y Privacidad

1. Identidad del Responsable

Arcanum Technologies S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Suido"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Nexus es un producto tecnológico desarrollado y operado por Suido (Arcanum Technologies). Toda referencia a Nexus en este aviso aplica igualmente a Suido como entidad legal responsable.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa, RFC.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección fiscal.
• Datos comerciales: información de la empresa, giro, número de empleados, necesidades de implementación.
• Datos de uso: información de navegación en nuestro sitio web, cookies y tecnologías de rastreo.

No recabamos datos personales sensibles. En caso de que fuera necesario en el futuro, se le informará oportunamente y se recabará su consentimiento expreso por escrito.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Contactarlo para agendar y realizar demostraciones del sistema Nexus.
• Elaborar cotizaciones, contratos y documentación necesaria para la prestación de servicios.
• Proveer soporte técnico y atención al cliente.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar información comercial, novedades y actualizaciones sobre Nexus.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros productos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a borja@suido.ai.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

• Cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente en términos legales.
• Cuando sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales (por ejemplo, emisión de CFDI ante el SAT).

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico borja@suido.ai indicando:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
• Documentación que acredite su identidad o representación legal.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.